Tüketici Temelli Marka Değerinin Ölçümü

Günümüz iş dünyasında markalar, tüketicilerin sürekli değişen beklentilerine yetişmekte zorlanıyor. Yoğun rekabet ortamında ayakta kalabilmek için somut ürün özelliklerinden çok, duygusal ve bilişsel bağlar kurmak ön plana çıkıyor. Tüketicilerin zihninde marka ile özdeşleşen değerler, satın alma davranışlarını doğrudan etkiliyor. Bu çalışma, marka değerinin tüketici algısındaki boyutlarını mercek altına alıyor. Araştırma kapsamında Kayseri’de otomobil kullanıcılarıyla gerçekleştirilen anketler, bulanık analitik hiyerarşi süreci yöntemiyle değerlendirilerek en güçlü marka belirleniyor. Tüketicinin gözünden marka değerinin nasıl şekillendiğini anlamak, işletmelere rekabette kritik bir avantaj sağlıyor. Hem akademik hem de sektörel açıdan önemli bulgular sunan bu kitap, marka yönetimi stratejilerine ışık tutuyor.