Hizmet İşletmelerinde Sosyal Medya Pazarlaması Yönetici Uygulamaları

Günümüz iş dünyasında hizmet sektörünün dijitalleşmeyle birlikte dönüşümü, pazarlama stratejilerini de yeniden şekillendiriyor. Asude Yasemin Zengin’in kaleme aldığı bu çalışma, sosyal medyanın hizmet işletmeleri için taşıdığı potansiyeli ve yöneticilerin bu alandaki pratik uygulamalarını ele alıyor. Kitap, sosyal medya pazarlamasının teorik temellerinden başlayarak, hizmet sektörüne özgü dinamiklerin nasıl yönetileceğine dair somut örnekler sunuyor. Yazar, sektördeki profesyonellerin sosyal medyayı etkili bir araç olarak kullanırken karşılaştıkları zorlukları ve fırsatları detaylandırıyor. Araştırma bulguları ışığında, yöneticilerin stratejik karar alma süreçlerinde sosyal medyanın rolünü irdelerken, uygulamaya yönelik öneriler de geliştiriyor. Hem akademik hem de sektörel bir bakış açısıyla hazırlanan eser, pazarlama uzmanları ve işletme yöneticileri için yol gösterici nitelikte. Kısa ama kapsamlı.