Protokol ve Kurumsal Davranış Kuralları

İş dünyasında başarı, yalnızca bilgi ve deneyimle sınırlı değil. Tıpkı bir satranç oyununda olduğu gibi, her adımın bir anlamı, her hareketin bir kuralı var. Taşları yerinde kullanamayan oyuncu, önce hamlesini, sonra da oyunu kaybeder. Kurumsal yaşam da benzer bir disiplin gerektirir: unvanların, statülerin ve ilişkilerin belirli bir düzen içinde yürütülmesi şarttır. Bu kurallara uymayanlar, zamanla saygınlıklarını, ardından konumlarını yitirir. Başarı, iki temel unsura dayanır: işin kendisi ve insan ilişkileri. Teknik beceriler ne kadar güçlü olursa olsun, etkili iletişim ve doğru davranış biçimleri olmadan hedeflere ulaşmak zorlaşır. Günümüzde bilgi kadar, o bilgiyi nasıl aktardığınız da önem taşır. Bu yüzden, görgü ve protokol kuralları, iş hayatının vazgeçilmez bir parçasıdır. Çünkü esas olan, usulü doğru uygulamaktır.