Personel Güçlendirmenin İş Tatminine Etkisi

Bir üniversite öğrencisi, doktora tezine veri toplamak için küçük bir ildeki şantiyeye adım atar. Şantiye şefinden aldığı izinle işçilerin arasında dolaşmaya başlar. İlk karşılaştığı işçi, ter içinde, öfkeyle kayaları parçalarken sorusuna sert bir yanıt verir: "Gözün kör mü? Bu taşları kırmaktan başka bir halt yaptığımı mı sanıyorsun? Hem de bu cehennem sıcağında, üç kuruş para için!" Öğrenci, bu tepki karşısında hızla uzaklaşır. Biraz ileride, aynı işi yapan başka bir işçiye yaklaşır. Bu kez daha temkinli bir ses tonuyla sorusunu yineler. İşçi, yüzünde yorgun ama sakin bir ifadeyle cevap verir: "Mühendisin istediği gibi taşları kırıyorum. Bu malzeme inşaatta kullanılacak, dikkatli olmam lazım. Zor bir iş, kabul, ama ailemi geçindirmek için başka çarem yok. Sağlığım elverdiği sürece çalışırım." Son olarak, üçüncü bir işçiye yönelir öğrenci. Adam, kayaları kırarken gülümseyerek bakar: "Burada bir şehir.