Kim Demiş Filler Dans Edemez

1990’ların başında IBM, teknoloji dünyasının tartışmasız deviydi; kârları zirvede, itibarı sarsılmaz görünüyordu. Ne var ki, piyasanın acımasız dalgaları şirketi kısa sürede batma noktasına sürükledi. Kendi yarattığı kişisel bilgisayar devrimi, devasa yapısını ağırlaştırmış, değişime ayak uyduramayan bir canavara dönüştürmüştü IBM’yi. İşte tam bu çaresizlik anında Louis V. Gerstner Jr., dümeni eline aldı. Onun liderliğinde şirket, sadece stratejik hamlelerle değil, köklü bir zihniyet dönüşümüyle yeniden ayağa kalktı. Gerstner’in reçetesi basitti: Önce markayı kurtarmak, sonra kültürü. IBM’nin dağılmasına izin verseydi, tüm yeniden yapılanma çabaları boşa gidecekti. Müşteri odaklılığı ve pazarlama gücünü merkeze alarak küresel bir vizyon inşa etti. Ancak asıl devrim, çalışanların düşünme biçiminde yaşandı. Gerstner, hantal bürokrasiyi kırıp rekabeti tetikleyen, yeniliğe açık bir ortam yarattı. Felaketin.