Kalite Yönetimi

Ali Şahin’in *Kalite Yönetimi* kitabı, kalite anlayışını derinlemesine ele alan kapsamlı bir rehber niteliğinde. Öğrencilerden profesyonellere, kalite yönetimi sistemleriyle ilgilenen herkes için pratik bilgiler sunan eser, toplam kalite yönetimi, kalite güvencesi ve standartlara dayalı kontrol süreçlerini anlaşılır bir dille açıklıyor. Kurumların kalite çalışmalarını planlarken ihtiyaç duyacakları temel kavramlardan uygulama örneklerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Hem teorik hem de pratik yönleriyle kalite alanında kendini geliştirmek isteyenler için güvenilir bir kaynak.