İknanın Anahtarı & İstisnasız Herkese Ulaşmanın Sırrına Kulak Verin

İş yerinde size zor anlar yaşatan bir patron, sürekli çatışma çıkaran bir ekip arkadaşı ya da sinirden köpüren bir müşteri mi var? Peki, bu kişileri ikna etmenin, onlarla sağlıklı bir iletişim kurmanın yolu nedir? Mark Goulston, otuz yılı aşkın süredir psikiyatri, danışmanlık ve iş koçluğu deneyimiyle, en gergin anlarda bile karşınızdakine ulaşmanın sırlarını paylaşıyor. Kitap, GE, IBM, Goldman Sachs gibi dev şirketlerde uyguladığı stratejilerle iş dünyasında fark yaratan Goulston’ın, FBI ajanlarına ve rehine müzakerelerine bile yön verdiği etkili tekniklerini bir araya getiriyor. Satışta, yönetimde ya da günlük ilişkilerde tıkanan her durum için pratik çözümler sunan yazar, iknayı bir sanat haline getiriyor. Hem keyifli anekdotlarla dolu hem de derinlemesine analizler içeren bu çalışma, kapıları aralamak için ihtiyacınız olan anahtarı elinize veriyor.