Gelecekte Satış Birçok Şey Eskisi Gibi Olmayacak

Dijital çağın hızına ayak uyduramayan devlerin çöküşü artık bir klişe değil, kaçınılmaz bir gerçek. Kodak’ın hikâyesi, değişime direnenlerin nasıl unutulup gittiğinin en çarpıcı örneği. Yüz binlerce çalışanıyla dünyaya yön veren bir marka, dijital dönüşümün sinyallerini görmezden gelerek birkaç yıl içinde silinip gitti. Bugün de benzer bir tehlike kapıda: Geleceği doğru okuyamayan sektörler, tıpkı Polaroid gibi yok olmaya mahkûm. Pandemiyle birlikte dijitalleşmeyi benimseyenler, online kanallarla satışlarını sürdürürken, direnç gösterenler geride kaldı. Satış anlayışı da kökten değişiyor. Eskiden bir ürün satmak yeterliyken, artık yazılım devleri bu algıyı yıktı. Jetgiller’deki gibi bir düğmeyle sipariş vermek hayal olmaktan çıktı; uygulamalar aracılığıyla en yakın kafeyi, taksiyi, mağazayı bulmak günlük hayatımızın bir parçası. Gelecek, değişime açık olanların elinde şekilleniyor. Sinyalleri doğru.