Etkili İletişim

İletişim becerilerini güçlendirmek ve uzlaştırma süreçlerinde etkin rol almak isteyenler için pratik bir rehber sunan bu eser, müzakere teknikleri ile onarıcı adalet anlayışını bir araya getiriyor. Kamu görevlilerinin yanı sıra konuya ilgi duyan herkesin faydalanabileceği kitap, sınavlara hazırlık sürecinde ihtiyaç duyulan temel bilgileri sistemli bir şekilde aktarıyor. Yazarın alanında edindiği deneyimlerden yola çıkarak hazırlanan çalışma, hem teorik hem de uygulamalı yönleriyle dikkat çekiyor. Arabuluculuk ve uzlaştırmacılık alanında sağlam bir temel oluşturmak isteyenler için güvenilir bir kaynak niteliği taşıyor.