Duygular Satışa Geldi Satış Yönetiminde Duygu Düzenleme

Günümüz iş dünyasında başarının sırrı, yalnızca teknik bilgi ve deneyimle sınırlı değil. Çalışanların duygusal dinamiklerini anlamak ve bu alanı etkili bir şekilde yönetmek, kurumların sürdürülebilirliğinde kritik bir rol oynuyor. Betül Balıkçıoğlu’nun kaleme aldığı bu çalışma, örgütlerde duyguların nasıl algılanıp yönlendirileceğine dair derinlemesine bir bakış sunuyor. Hem akademik çevreler hem de profesyoneller için hazırlanan kitap, iş hayatında duygusal zekânın önemine dikkat çekerek, yönetim süreçlerinde fark yaratacak stratejiler geliştirmeyi hedefliyor. Kurum içi ilişkilerden performans yönetimine kadar geniş bir perspektifle ele alınan konu, duyguların iş sonuçları üzerindeki etkisini somut örneklerle ortaya koyuyor.