Çok Kültürlü Çalışma Ortamında Kültürel Zeka ve Duygusal Emek

Günümüz iş dünyasında küreselleşmenin etkisiyle çok kültürlü çalışma ortamları giderek yaygınlaşıyor. Ancak farklı kültürel geçmişlere sahip ekiplerin bir arada verimli çalışabilmesi, hem kültürel zekâ hem de duygusal emek gerektiriyor. Dr. Deniz Devrim Taşdemir’in bu çalışması, özellikle uluslararası ölçekte faaliyet gösteren büyük organizasyonlarda bu iki kavram arasındaki ilişkiyi derinlemesine ele alıyor. Araştırma, aynı kültürel yapıya sahip kurumlarda yapılan çalışmaların ötesine geçerek, çok uluslu bir güvenlik örgütü olan NATO’nun Kabil’deki üssünde gerçekleştirildi. Farklı kültürlerden gelen çalışanların duygusal emek davranışlarının nasıl şekillendiği, bu farklılıkların iş performansına etkisi ve kültürel zekânın bu süreçteki rolü bilimsel bir bakış açısıyla inceleniyor. Alanında bir ilk olan bu kitap, kültürlerarası iletişim ve yönetim alanına önemli bir katkı sunuyor.