Çatışma Yönetim Sistemi

Günlük yaşamımızda, aileden iş ortamına, arkadaş çevremizden sosyal ilişkilerimize kadar her alanda farklı gereksinimlerimizle karşılaşırız. Bu ihtiyaçlar zaman zaman rekabeti, bazen de gerilimi beraberinde getirir. Kimi çatışmalar yapıcı bir değişim yaratırken, bazıları yıkıcı sonuçlara yol açabilir. Her birinin kökeni, gelişim süreci ve ortaya çıkardığı davranışlar birbirinden farklıdır. Bu nedenle çatışmanın dinamiklerini kavramak, hem bireyi hem de toplumsal ilişkileri anlamanın anahtarıdır. Bu kitap, özellikle çalışma hayatında karşılaşılan çatışmalara odaklanıyor. Farklı disiplinlerin bulgularını harmanlayarak, çatışmanın bütüncül bir resmini çizmeyi amaçlıyor. Hem iş yerinde mobbing, şiddet veya gerilim yaşayanlara, içinde bulundukları durumu anlamlandırmaları için açıklayıcı bir bakış sunuyor, hem de işverenlere çatışmaları etkin bir şekilde yönetme konusunda yol gösteriyor.